学习型组织建设指南(3)

4、学习型团队的概念、特征及本质

4.1学习型团队的概念

学习型团队是以某个目标或工作持续优化为目标而组建的临时性或长期存在的，并且通过线下或线上线下相结合的方式总结分享、学干结合、干中创优等方式，总结出最佳实践、提升团队绩效的同时打造精英团队的团队。

4.2学习型团队的类型

学习型团队可以划分为自然单位型学习型团队、职能型学习型团队、主题型学习型团队三类。

自然单位型学习型团队以企业现有架构为基础划分而出，其目标是解决企业经营管理的各种问题，并且尽可能打造出一流标准，常见的形式为企业的有班组。其具有极强的稳定性，一般在工作现场总结分享并实施，从而持续推进工作优化；

职能型学习型团队，即由具有共同职能的人员集中在一起，围绕本职工作提升或企业管理工作推进而开展的学习活动，如集团内的财务、人力资源、企管或风控等职能相同人员，各自组建职能相同的学习型团队，常见于企业推进某项管理活动中。其可以作为打造专业队伍的手段，以线上远程交流分享、线下实践为主，一般持续运作，也有的企业只是用于推进某项管理活动，活动结束后即解散；

主题型学习型团队，则是以提升某项个人能力为主要目标的学习型团队，学员来自不同部门甚至不同企业，如领导力学习型团队。主题型学习型团队稳定性非常差，主要是线上远程交流、线下实践，活动结束即解散，即使活动过程中，也有可能有部分学员退出。

4.3学习型团队的特征

学习型团队应具有总结分享、群策群力、学干结合、干中争优、创造标准五大明显特征：

总结分享，学习型团队需要围绕某个主题以标准化为手段总结理念、方法流程、工具模板、注意事项、衡量标准化，重点分享其中的成功经验和失败教训。

群策群力，学习型团队不能一言堂，由领导或某个专家主导，而是要让每个人都总结分享经验，最终汇集成最佳实践。群策群力过程中，主持者要塑造良好的氛围，确保团队成员高效沟通，快速分享每个人的经验教训，即使是争议环节，也要对事不对人，避免漫骂、攻击等情况。

学干结合，群策群力总结出最佳实践后，需要通过实践进一步验证最佳实践，发现存在的问题，再次总结分享和优化，确保真正总结出最佳实践。

干中争优，在实践过程中，推动PK，塑造赶超争优氛围。如果是个人成长项目，则推动团队个人之间PK。如果是班组类的团队成长项目，则推动班组之间的PK。

创造标准，学习型团队拒绝管理改善项目，绝对不能满足于一般的优化或绩效改善，而应通过对标创效创造标准，达到甚至超越一流指标，并且确保指标稳定运营。

4.4学习型团队的本质

把握本质就能抓住牛鼻子，避免将过多时间浪费在创效价值不高的事务性工作上。提炼本质主要有四个步骤，首先要从作用对象找理想情况，再从作用过程、作用效果进一步分析过程和价值创造逻辑进而提炼本质，然后再综合比较后确定本质，一般采用的是作用效果提炼出来的本质。

从作用对象来看，学习型团队的理想情况是员工能力全面系统提升进而打造成精英团队，团队绩效和竞争力得以大幅提升，同时创造出一流标准和最佳实践。

从作用过程来看，首先要诊断团队问题策划主题学习计划，再设计标准格式助成员总结分享，然后确认一致意见并就争议环节讨论优化，第四步在实践中检验优化最佳实践并争优，最后创造出一流标准。由此，可以提炼学习型团队的本质为学习创标。

从作用效果来看，首先要建立共同愿景凝聚人心，再在集中资源创效中超越自我并突破心智模式、提振士气和信心，最后通过系统总结实践创造一流标准进而大幅提升团队绩效和竞争力、同时打造出精英团队。团队需要成员之间的高效协同，如果打造出一流标准并运作到位，该团队必然是精英团队。因此，可以提炼学习型团队的本质为学习创效创标。

综合以上三个环节，学习型团队的本质应为学习创效创标。