学习型组织建设指南

一、什么是学习型组织

1、学习型组织的概念

百度百科中学习型组织的定义为:学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织；MBA百科中学习型组织的定义为:学习型组织，即面临变糟剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。

通过百度百科和MBA百科的定义，我们大概知道学习型组织的过程是组织学习活动发挥员工创造力，结果是培养学习氛围、扁平化组织、维持竞争力并实现持续发展。但学习型组织到底要的效果是什么呢?效果实现路径或者价值创造逻辑是什么呢？显然，从上述定义中，我们很难得到答案。而如果按照假大空的培养学习氛围、扁平化组织、维持竞争力这些目标来操作的话，学习型组织只能是劳民伤财的活动。

所以，我们需要重新定义学习型组织，明确其效果及实现路径，才能把握好工作重点创效，确保事半功倍，避免形式主义、劳民伤财。

学习型组织是名词，一般可定义为通过某某过程实现某某效果的组织。因此，我们可以定义如下：

学习型组织，即以学习型团队为载体，统筹全员围绕组织目标与绩效提升学习创造最佳实践并推广创效，从而实现组织绩效和竞争力提升的组织。

百度百科和MBA百科的定义中，培养学习氛围、创造思维、扁平化、可持续发展这些目标很空，所以我抛弃了它们，而用统筹全员学习代替培养学习氛围，用创造最佳实践并推广创效替代创造思维，用学习型团队代替扁平化组织，用绩效和竞争力提升替代可持续发展，从而把概念做实，确保大家理解透了之后能够把握要点创效。

概念定义就此结束了吗？NO。因为文字数太多，难以记住，所以我们需要在上述概念基础上剔除修饰词，提出关键部分予以抽象化。按照这个方法，我们可以得出，学习型组织就是团队学习创效的组织。团队特指学习型团队，学习创效特指统筹全员围绕组织目标与绩效提升学习创造最佳实践并推广创效。由此可见，学习型组织建设，核心是学习型团队运作创效。

2、学习型组织的本质

提炼本质的方法，首先要从作用对象、作用过程、作用效果三个维度分别提炼本质，然后再综合比较，确定本质。

从作用对象看，即用客户效果的思维，分析不同利益相关者的诉求，找到利益相关者价值最大化的思路，进而提炼本质。学习型组织的利益相关者主要有企业、领导及员工个人。从企业视野来看，希望提升绩效和竞争力；从领导视野看，希望能够统筹员工学习创效；从员工视野看，希望能够主动而非被迫学习提升能力和绩效。理想情况是，员工快速提升能力和绩效，企业绩效和竞争力大幅提升。

从作用过程来看，即用过程导向的思维分析，学习型组织建设要经历的阶段和工作内容，从而有效把握工作核心。分析学习型组织建设过程如下：企业搭建立体化的学习运作平台+对企业员工进行学习型团队运作、诊断、学习创造等方面的强化训练+企业及部门建立共同愿景+诊断现有问题并组建分层次的学习团队+团队诊断策划学习运作计划+团队通过学习突破固有心智模式并不断超越自我+总结并推广最佳实践，在解决核心问题中提升绩效，并让团队成员得以系统提升。可提炼其本质为统筹学习创造，包含建立良好的学习运作平台并进行能力训练、统筹各单位围绕核心问题学习创造、组织各单位总结最佳实践并予以推广三大方面。

从作用效果看，即以效果导向的思维分析，重点明确不同阶段所要创造的效果。分析学习型组织建设阶段效果如下：学习平台构建与学习创造能力强化训练，为学习型组织运作奠定基础+辅导各单位建立共同愿景+统筹各单位围绕绩效和竞争力提升学习创造最佳实践+整理并推广最佳实践以创造更多绩效，系统提升团队能力同时，实现组织竞争力和绩效的提升。可提炼其本质为统筹学习创效。

最后比较三个维度的结果，“员工快速提升能力和绩效，企业绩效和竞争力大幅提升”、统筹学习创造、统筹学习创效，最后一般采用效果导向思维提炼的本质，即学习型组织的本质是统筹学习创效。

可能有人会问，既然以效果导向为准，为什么不要以客户导向和过程导向的思维分别分析和提炼，不是浪费时间吗？其实不然，正是因为上述两个基础存在，才能对学习型组织这个概念有个全面的认识，进而顺利从作用效果维度提炼出本质，否则是空中楼阁，容易陷入形式主义陷阱，误导自己和他人。