作者:佚名       来源于:学习力教育中心

   7月26日下午,“新浪2018中国教育行业论坛”第二场——少儿英语教育行业论坛在新浪总部大厦成功举行。论坛以“破局之战”为主题,力邀领域内17家机构聚焦政策、资本、科技“加持”之下的少儿英语行业发展之路。

  2018,少儿英语赛道依然是整个行业的资本宠儿,大额融资不断进入,市场规模持续增长。无论是线上还是线下,少儿英语都呈现出强劲的发展势头。热情高涨的现象背后,众多企业及机构之间的竞争也进一步加剧,面对居高不下的营销成本、盈利困难、模式同质化等问题,机构该如何经得起考验?

  以下为爱乐奇少儿英语CMO楼夷的论坛发言实录:

爱乐奇少儿英语CMO 楼夷
爱乐奇少儿英语CMO 楼夷

  大家好!我叫楼夷,来自爱乐奇英语。不知道主持人是有意还是无意把我安排在最后一个发言,我觉得是非常正确的决定。为什么呢?因为爱乐奇与在座的公司都不太一样,我们是一家B2B的公司,我们的口号叫“培养世界公民、未来领袖”!但是我们又直接培养不了,我们需要通过在座各位2C的机构和学校最终赋能到学生、老师和校长,来培养世界公民和未来领袖,实现爱乐奇的使命和愿景,而这种模式使得爱乐奇具备以下三个优势。

  第一,独特的观察角度和观点:爱乐奇可以以鸟瞰式的角度纵观整个英语培训行业,得出一些相对全面和清晰的观点。爱乐奇目前已有超过1500家机构用户,全国有超过5000个教学点,超过40000间教室在使用爱乐奇的教学产品,经过十余年的发展,累计注册学员超1500万。所以,我们与在座的、奋战在一线的各位同仁在看待这个市场时,着眼点和视角还是有所不同的。

  第二,大覆盖、多层次的信息获得:我们与不同类型的机构、学校有着多年的合作经验,保持着非常深入和高频的沟通与协作,同时也掌握了大量来自一线的反馈和信息。因此,我们也更加乐观。随后我会给大家说几个小故事,给大家分享一下我们为什么不焦虑。

  第三,保持创新、关注细节:爱乐奇十余年来一直在创新,从ASR到内容创作,从英语能力自适应测试到外教视频教学,因为我们做2B模式所以我们不能也不敢说我们是引领行业,但我们会要求自己在学术、技术、交付形式等各个方面保持创新,以符合时代的需求、合作伙伴的需求、学员的需求。同时保证关注细节,关注用户体验。对于爱乐奇而言,“保持创新、关注细节”已经不仅仅是所持的观点了,而是已经成为全体员工具体做事的方法,已经融入爱乐奇的血液。

  现在我具体讲一下。

  首先,看整个行业的局面,从去年到今年,我们经常听到一个说法,叫中国的政治经济的“新常态”,其实这个词也非常适用于少儿英语教育行业。“新常态”是什么意思呢?我的解读是:虽然是新的局面,但其实已经成为一种常态。具体来说,一直以来我们都认为中国的教育市场是分散的,碎片化的:每一个城市、每一个区域,然后不同孩子、不同的群体,甚至同一个孩子的不同年龄阶段,需求都是不一样的,无比繁复,但也正因此,我们有大把的机会。

  举个例子,最近我出差去了中国不同的城市,接触了不同的客户。有一个上海的客户跟我说,你们的教材放在我们学校太简单了,更适合在上一个年龄阶段的小朋友使用。但是重庆的客户却说你们的教材太难了。为什么呢?因为在重庆是从小学三年级才开始学英语,但上海小朋友可能3岁就开始学英语了。跟小马过河一样,松鼠觉得水深,大象觉得水浅,大家都有道理,谁也没说错。

  再比如:我们上海的一个客户,他说他最关心、最喜欢的就是我们的一个自适应测评的服务,小朋友通过微信就可以完成英语水平测试,10分钟之内能够大致了解他的听说读写的能力。为什么最喜欢这个?因为这个十分钟之内就能帮助他们分班,并可实时跟进孩子的语言能力的变化。但是,我们珠三角的一个客户说,在我们提供的众多产品与服务中,他最喜欢的是我们的在线外教服务,他说在他们那里几乎没有应试需求,大家都不在乎这个,他们在乎的是孩子真的能够跟外国人交谈。他们的机构装修都漂漂亮亮,全外籍教师,他在乎的是全外教教学体验。所以,不同的机构在不同的地域,面对不同的学生群体,需求是完全不一样的。咱们不能为此忧虑,主要是忧虑也没用,他的个性化需求不会因为你忧虑他就改了。所以,就好像很多在座的老师刚刚说的,我们做好自己的产品和服务就行了,练好内功才能应对各种需求。

  第二,讲一个趋势,一个变化。今天的少儿英语教学跟十年前相比已经发生了重大变化,老师、家长和学生这三个角色和过去都不一样了。

  1、老师。过去都说“一日为师,终身为父”,因为老师是知识的传承者,传授者和知识的垄断者。但现在呢,很多家长水平可能都比老师高,很多线上老师可能也比线下的老师水平高,这是一个非常大的区别。我的一位老师客户,我问他,我们提供3-15岁小朋友的教材,线上多媒体的各种课件。你觉得你现在的角色是什么?他说已经不是教书匠的角色了,而是课堂活动的组织者。你们已经提供了线上的游戏、PK、歌曲、动画片一大堆内容,我不用讲太多了。我的任务就是组织课堂各种活动,让小朋友自己来参与,他们才是这个教室的主角。那是否意味着老师很轻松了呢?他说以前最麻烦的就是备课做PPT,有你们的课件就不需要做PPT了,甚至都不需要琢磨着怎么做激励机制,因为在你们的平台上做作业能够积分,自带激励机制。他还说最棒的是家长客户端的使用,既能安抚家长让他们知道实时学习进度、又能辅导和督促家长更好地管理孩子。

  所以,老师的角色已经从过去单方的知识传授,转变为教学活动的组织者和家长的心理导师。我说你为什么要辅导家长呢?他说因为很多家长特别希望在课外继续对孩子进行教学监督。但是又不知道方法。所以很多家长微信群应运而生,家长把孩子送到教室里的同时,微信群实时直播上课,可以实时查看孩子的学习情况。同时课后还有很多的学习活动也需要家长的参与。所以,老师可以通过这种方式来延长孩子的学习时间,加强家长与老师之间的配合。这是老师的一个角色变化。

  2、家长。从以上我们可以看到,以前家长是什么?就是付钱的。老师要是觉得你的孩子不对,找你谈话了,回去教训一下。现在不是了,现在家长普遍水平很高。比如刚才有一位老师说过,他也是一位家长,他孩子学校的老师可能没有想到他在家里已经给孩子教了八年英语。所以,家长的角色从单纯买单的转变为更为积极主动参与到教学中。

  3、学生。我认为现在很多孩子已经不再是为了学英语而学英语了。越来越多的人认识到掌握英语其实只是一个了解这个世界的媒介、学习更多知识的工具,所以我们也看到越来越多低龄段的孩子有了口语课的要求,越来越多的学员开始有了精准阅读、写作等要求,在应试之外,越来越多的孩子和家长开始注重素质教育发展,要求学以致用。



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