学习型企业　不容回避的必然

八年以后，他的这个观点得到了备受企业界人士推崇的美国通用电器CEO杰克"韦尔奇的认同和赞赏，杰克"韦尔奇在一次通用电器的年度工作报告当中指出“一个组织能够不断地从所有的源泉学习的愿望和动力，同时把这些学习的成果迅速转化为行动的做法，将使得这家企业具备最终的竞争优势。”

与此异曲同工，中国最成功的企业家之一，联想集团创始人柳传志也曾经说过：“想来想去，联想很多的竞争优势里面，最具核心竞争力的还是学习能力”。所以，通过这些成功企业的案例，我们清晰地看到学习能力正在成为企业的核心竞争力。

    目前中国领先的企业，无论是联想、海尔、TCL等等，他们都在走向国际化，所以他们都在学习如何成为一个国际化的企业。而与此同时，众多外国在华企业在学习如何在中国这样一个多元化、跨地域的市场里面去扩张他们的生意，在这个国度里面，马车和宝马汽车在一个道路上行使，这是过去他们所不适应的。对众多的中国企业来讲，更是需要学习在国内外巨人公司的夹缝当中如何生存，如何能够在这种夹缝中创新、发展、成长。

    这是一个变化太快、太大的世界，所以我们不得不去拼命地学习。十年前，如果一个企业老板说，“唯一不变的就是变化”，那么我们会说这个企业观念非常先进、很超前，我第一次听到这句话是在十年前与惠普中国区总裁交流时，当时给我留下了非常深刻的印象，觉得惠普公司果然不同凡响。但是，十年后的今天，相信每一位经理人都认同，今天唯一不变的就是变化，变化的是正常的，不变化是不正常的。

    现在全世界最大的数码相机的生产公司是谁？既不是老牌的柯达，也不是刚领数字相机风骚几年的索尼和松下，竟然是我们经常在用的手机——诺基亚公司，全世界越来越多的手机开始内置数码相机、MP3等等，手机正在成为一个移动的多媒体终端，它具备的功能越来越强大，这一切比我们预想地来得快很多。

互联网和手机这两项新技术或者说新市场的推动，不仅改变了我们的商业世界和个人生活，更重要的一点，他们所带来的变化速度是过去变化速度的几倍甚至十几倍。日益残酷的市场竞争，远远超过过去时代的变化速度带给我们的启示，如果你不善于学习，如果你不善于变化和变革，那么你被淘汰是很快的事情，记住，不是迟早的事情，而是很快的事情。

    因此，二十一世纪，就是一个学习型企业的时代，二十一世纪企业的唯一选择就是成为一个学习型的组织，或者就是走向灭亡。中国民营企业的平均寿命才3岁，加上国有企业，整个中国企业的平均寿命才7年，中国企业的挑战更大，更为艰巨，建立学习型企业成为了我们的唯一选择。

　　什么是学习型企业？有强烈的学习的愿望与动机，有着学习的计划，并能够持续地坚持，能够将学习的成果迅速的转化为企业的行动，这样的组织就是一个学习型的企业。

    企业学习的方法可以多种多样，是一个立体化的丰富体系，可以向你的客户学习，客户是企业创新最大的源泉；可以向竞争对手学习，这有时是一种捷径，而且也不丢人；可以跨行业学习，他山之石往往有奇效；公司内跨部门之间的交流，或者部门内的分享，这也是一种有效的学习方法。可以参加外部的培训项目，可以请专业的咨询公司等等。这些学习方法汇总在一起就构成你的学习体系。

    建立学习型企业是企业发展过程当中最有价值，最有意义，也最不能逾越的投资。所谓投资，主要涉及两个因素，一个是时间，一个是财务预算。

    从时间角度来看，“抽不出时间”已经构成了各个企业不能建立学习型企业的一个借口或者障碍。这实际上就是“事半功倍”和“事倍功半”的差别，也就是我们古人所讲的“磨刀不误砍柴工”。调查分析发现，中国很多经理人工作强度确实比较大，比西方的经理人工作强度要大。但在这过程当中我们发现一个共性问题，经理人的忙碌工作往往只是一股惯性，顺着过去的习惯不停工作，为了所谓的敬业拼命工作。但是，在这个时候我们应该停下来思考、停下来学习。经理人应时常反思：这个工作是不是要做，我们的方向是不是对的，我们的工作能不能创新，效率会不会更高？通过明确方向、创新求变、提高效率等等，投资在学习与反思上的时间，当能令企业“事半功倍”。

    从财务预算的角度来看，在优秀的学习型企业里，通常有一个学习型企业建设费用比。即用在学习型企业建设方面的总预算和员工总薪酬配比，配比率应该在2%-4%之间。因为薪酬实际上是一个保健因素，给员工涨薪的第一天他很激动，很兴奋，第十天他就认为是应该涨的，甚至应该给我涨得更多。保健因素没有办法让员工创造更高的绩效。教育培养，多数情形下是激励因素，员工觉得企业不是在榨干员工，不是把员工榨干了以后就抛弃了，企业和老板关心员工职业生涯。同时，在学习的过程之中所掌握的知识和技能，在一定程度上一定会转化为企业的生产力，去直接推动企业生产力的提高和发展。所以，从这个角度来说，各个企业的老板一定要了解和记住的就是一个健康的企业、一个聪明的老板一定会把用在学习上的支出和薪酬进行配比。

    很多经理人有一个误区，认为学习很重要，但是不紧迫的事情，早一点、晚一点都无所谓。这进入了一个误区。如果你认为学习不紧迫，实际上说明对它的重要性和认识程度不够，因为在今天这样一个倍速变化的时代，我们的知识会很快面临更新换代的要求，会有很多新技术、新知识、新理念出现，需要快速应用在我们企业的发展之中。所以，企业与经理人都需要快速地去学习。另外一方面，就是经理人工作习惯的负面影响，包括我本人在内，凡是重要而不紧迫的事情，到头来基本上都没做，这就跟扔在废纸篓里差不多了。经验告诉我们，只有把这个事情纳入到紧迫的事情，人们通常才会去做。因此，建立学习型企业，属于重要而紧迫的事情，需要抓紧进行，否则后悔晚矣！

　　管理学大师德鲁克曾经说过一句话，组织存在的价值就是让一群平凡的人在一起做出不平凡的事业。而这个过程当中，建立学习型组织，是一个根本性的手段和方法。